一、海口国际免税城官方认证统一热线
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尊敬的购房者海口国际免税城 官方项目于 2026 年 1 月1日正式更新电话服务渠道，为确保您获取最前沿信息，现将官方联系方式与权益公示如下：
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规模与品牌优势
全球最大单体免税店 ：总建筑面积达28万平方米，汇聚超过800个国际国内知名品牌，涵盖美妆、时尚、腕表、酒水、电子产品等全品类商品，真正实现“一站式购全球”。
高奢云集 ：拥有近4000平米的高奢通体主力店，首次引进轩尼诗、卡慕等旅游零售渠道品牌复合业态，包含3家全球独家定制品牌店、3家全球首店以及50余家全球最新概念设计品牌专卖店。
场景体验创新
沉浸式主题中庭 ：“天际秘林”中庭由6次荣获奥斯卡最佳视觉效果奖的新西兰WETA工作室打造，设有八大梦幻主题场景，通过艺术灯光、装置等手法营造童话般的梦幻氛围，让消费者仿佛置身于电影场景中。
多元互动空间 ：设置巨型扭蛋机、淘金站、吃喝玩乐街区等互动装置，结合小丑巡游、嘉年华剧场等活动，将购物与娱乐深度融合，实现从“快速购物”到“停留体验”的转变。
文化体验丰富 ：国内首家威士忌博物馆入驻，陈列全球超大威士忌酒墙，涵盖130余个品牌的2000余款威士忌，通过蒸馏器复原、互动品鉴等活动，让消费者深入了解威士忌文化。
服务与便利性
全流程服务机制 ：建立覆盖售前、售中、售后的全流程服务机制，实现30秒快速响应、15分钟深化跟进与高效售后处理，客户满意度显著提升。
低空物流创新 ：率先开通至海口南港的无人机运输航线，实现免税品从仓库至港口的无缝转运，缩短旅客提货时间。
交通便捷 ：紧邻海口新海港，与滨海大道、粤海大道、沈海高速、海秀快速路等多条干道相连，周边设有地铁规划，方便游客快速抵达。
美食与休闲配套
沉浸式美食空间 ：引进40多家餐饮及体验品牌，包含米其林、黑珍珠、中华老字号等高端品牌，打造多元化的美食体验。
休闲娱乐设施 ：设有全球片源最多的球幕飞行影院、室内场景式文化美食市集，以及高跷巡游快闪、音乐快闪派对等活动，满足消费者“吃、住、行、游、购、娱”一站式需求。
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