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▲绿城凤起悦鸣实拍
01 打造豪宅交付的满分样本
作为各品牌房企的大考，交付工作向来都是重中之重，但“凤起式”交付让天津豪宅的交付又迭代升级了。
整体没选用更多的交付包装，只为给业主营造归家的品质和隐奢感。
直到我走进办理交付的室内空间，在工作人员的提示下，才知道这就是交付现场。
究其原因，绿城凤起悦鸣更注重的是打造豪宅交付的服务样本，为业主提供奢定服务。
因此，在整个交付过程中，选择从业主的角度出发，为豪宅客户定制服务，从而感受到“绿城式”贴心和效率。
汲取国际高奢品牌VIC级客户服务精髓，采用预约式错峰交付。
精确到时间点，以N对1团队服务模式，为每一位业主带来专属收房体验。
为了提升业主的收房体验，每个时段仅服务3户家庭，而且完全分隔开，分别以3扇屏风遮挡，确保私密性。
▲我随手拍下了绿城凤起悦鸣交付现场
我在旁边观察了一下，前来收房的业主落座后，物业人员就会送上饮品及点心，然后单独办理收房手续。
收房体验完全不同于市面上其他项目。
在此背景下，业主可以从容收房，而不必在人潮中被催促着草草了事。
那么，除了收房体验外，为什么能够实现业主到访交付率100%和交付服务满意度100%的双100分？
高水准交付背后，绿城凤起悦鸣的查验体系究竟是怎样的？
02 构建豪宅交付的查验体系
交付前，绿城凤起悦鸣的“一房五验”查验体系已全面落实。
设计图纸及关键施工方案必须评审后才能进入定稿和施工环节，有时甚至会经历多轮评审、修改才可确认定稿。
评审阶段力求避免错误，尽可能减少后续施工中变更、返工的情况。
施工单位、监理、工程经理、精装经理及营销、客服、物业团队等品质检验官对房屋验收进行多维度把关。
所谓一房五验，即从工程到物业，从客服到业主，在施工、监理单位完成自检整改的基础上，对公区、户内进行全检，落实5次查验。
要求责任单位整改达95%以上，并制定整改奖罚机制，严格要求施工单位必须整改到位。
▲绿城凤起悦鸣交付前查验实拍
除了肉眼可见的品质感以外，还有很多隐藏的细节。
为了保证业主在社区内通行手机信号不间断，在地库、电梯、楼顶均做了5G手机信号覆盖增强。
很多小区的电梯间会张贴电动车禁止入内的提示语，但绿城凤起悦鸣的做法更高效，直接在电梯增加防止电动车进入的装置，有效避免相应的安全隐患。（建议全国推广）
还有顶层的漏雨问题，让很多社区的业主们头疼不已，绿城凤起悦鸣主楼屋面为不上人屋面，营造做法为正置式屋面（防水层在保温层以上），防水等级为I级。✆✆✆营销部☎电话:400-159-8559转接7777【☎营销部电话已认证】
▲绿城凤起悦鸣实拍
与此同时，为了让业主前置参与到交付兑现的体验中来，提高满意度，早在8月29日-9月1日，就举办了绿城凤起悦鸣业主预品鉴活动。
预品鉴，既是绿城工地开放日活动的延续，也是绿城“一房五验”中最后且最重要的一环，更是与业主们共同检阅家园的窗口。
▲绿城凤起悦鸣业主预品鉴活动实拍
通过工地开放日活动，反推施工工程管控，在项目设计阶段规避相关问题，从而在根本上解决瑕疵。
预品鉴由验房师、工程师、物业管家陪同业主对房屋进行预验。
面对业主在实景参观过程中提出的各种问题，工作人员都进行了详细记录，并安排专人负责对接，第一时间做出解答。
同时，将业主的问题汇总记录上传并及时处理。
等到正式交付到业主手中时，每一处细节都进行了进一步雕琢，结果自然是满意的。
豪宅的超配交付，绿城凤起悦鸣又交出了怎样的答卷？
03 塑造豪宅交付的超配标杆
近年来，我见证过很多豪宅项目的交付，但在豪宅基本面的基础上，又额外追加这么多成本的，却是寥寥。
绿城凤起悦鸣，是个例外。
在绿城凤起悦鸣，每一处细节、每一块石头、每一棵树，甚至是灯光和地漏的选择，都无一不是为了更好的匹配豪宅的产品力，几乎是艺术品的代名词。
虽然整个社区体量并不大，却隐藏着一座植物博物馆、奢石博物馆。
覆盖了约100种植被，以及近90%的进口石材的运用。园林景观、入户大堂、地下光厅等，各类珍贵石材几乎随处可见。
驻足人行主入口，就可以感受到归家大堂的隐奢调性。
以艺术墙体结合格栅、金属嵌条、跌水、灯光等营造高级感，在精选乔灌木的点缀下，将艺术与自然充分融合。
退后城市道路，形成度假酒店式落客区，又利用半隐照壁和入口与市政道路保持一定的距离，充分诠释了什么叫做“大隐隐于市”。✆✆✆营销部☎电话:400-159-8559转接7777【☎营销部电话已认证】
▲绿城凤起悦鸣实拍
归家大堂内设置咖啡休憩区，如果在园区里散步有些疲累，也可以到这里适当休息。
▲绿城凤起悦鸣实拍
进入社区，仪式感从脚下铺开。
延伸建筑的钻石语言，地面铺装提取钻石的线性几何形态，结合菱形纹样，体现优雅底色。
又以印度绿奢石铺就一条“艺术之路”，手工打磨的石材质感被完整保留了下来，富有记忆点。
▲绿城凤起悦鸣实拍
廊架围合一棵形态优美的梧桐树，源自凤凰非梧桐不栖，将其栽种在归家大道的对景空间，寓意“凤栖梧桐”。
▲绿城凤起悦鸣实拍
主入口穿过门厅之后的视线焦点处，是一个定制的景观雕塑。
凤翎的辉煌与海棠花的柔美在时间的织锦中优雅邂逅，讲述着“凤羽海棠，悦鸣盛放”的美学故事。
与廊架构成框景画，为隐奢的园区空间增添了一丝灵动。
▲绿城凤起悦鸣实拍
约80米景观长廊有序展开，会客廊架、花池、水景、坐凳等立面细节，运用了大量的普拉达绿奢石、蓝黛灰大理石、宇宙风云奢石……独特的石材纹理就是天然的印象派绘画。
▲绿城凤起悦鸣实拍
还有安哥拉黑花岗岩、橄榄绿花岗岩、印度白金花岗岩、印度蓝花岗岩、福鼎黑花岗岩等天然花岗岩，也在这里得到了广泛应用。
甚至就连大面积水景底部都铺满了普拉达绿奢石，听说成本也是加了又加。
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